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Política de Entrega, Troca e Devolução

Pague com toda a segurança que fornece o pagseguro da uol, receba seus produtos entre 15 e 30 dias após a confirmação de pagamento (prazo de entrega conforme frete escolhido). Fique à vontade de escolher o produto que mais combine com você!

Solicitação de troca ou devolução
Os produtos adquiridos na loja online Zunes podem ser trocados somente através do Serviço de Atendimento ao Consumidor da loja online Zunes (sac), não é permitido trocas nem devoluções em lojas físicas, pelo qual você devera encaminhar por e-mail o motivo da troca ou devolução de sua compra a: sac@alpargataszunesbrasil.com.br

Prazo para solicitação de troca ou devolução

Você possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para realizar a solicitação da troca ou devolução.


Somente será trocado o produto quando:

- Estiver defeituoso;
- Estar em desacordo com o pedido;
- Estiver faltando algum acessório do mesmo;

Somente serão aceitas devoluções quando:

- O produto não tenha indícios de uso;
- O produto seja enviado em sua embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, e todos os acessórios originais.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar novamente o motivo da devolução, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente com o frete à cobrar e sem consulta prévia.

Agradecemos sua visita e preferência!

Alpargatas Zunes Brasil.